Umbuchung & Kündigung

Terminverschiebung Kunden können ihren Coaching-Termin bis zu 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschieben. Stornierung & Nichterscheinen Ein Termin kann bis 7 Tage vor dem Termin kostenfrei storniert werden. Bei einer Stornierung innerhalb von 7 Tage vor dem Termin werden 50 % der Gesamtsumme als Stornogebühr berechnet. Erfolgt die Stornierung weniger als 12 Stunden vor dem Termin, beträgt die Stornogebühr 80 % der Gesamtsumme. Bei einem Nichterscheinen ohne Stornierung im Vorfeld fallen 100% der Kosten an. Geld-zurück-Garantie Die ersten 30 Minuten des Coachings sind eine Zufriedenheitsgarantie. Falls der Kunde in dieser Zeit mit dem Coaching unzufrieden ist, kann er das Coaching abbrechen und erhält den vollen Betrag erstattet. Diese Richtlinie stellt sicher, dass sowohl Kunden als auch der Coach Planungssicherheit haben und fair behandelt werden.

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